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近年来，黑导游欺客宰客、强迫消费的事件频繁曝光，这一问题也引起了全国人大代表、湖南省张家界市人大常委会原主任朱国军的注意。
长期关注旅游业发展的他表示，受利益驱动，一些景区的黑导游、野导游现象严重，零团费、低价团问题百出。面对这样的问题，落实监管责任、提供信息共享等措施十分必要。
朱国军以张家界市的经验为例说，该市建立了全市专门的旅游投诉协调机制，一旦收到投诉，相关部门必须联动处理，负责部门需要在规定时间内到达并处理投诉，同时向市政府、投诉人反馈情况，且处理过程和情况也全部对公众公开。
此外，朱国军强调，政府应当及时为游客提供旅游相关信息，让游客做到“心中有数”，不让野导游、黑导游钻空子。
全国人大代表、广西森林国际旅游发展有限公司董事长黄超则认为，市场经营涉及多个方面，需要城市管理、工商管理多方面通盘配合，创造更好的旅游环境。
我也有过这样的经历，面对导游如此无理的要求，我当时强烈谴责，最终也不能“辛免于难”，最终妥协买了一个比较便宜的纪念品，但是那次经历确实给我留下了不小的心理阴影。
最近几年的旅游业可以说是经受了一波三折，不过疫情的反反复复也确实点燃了很多旅游爱好者的激情。
在人们居家隔离期间，旅游可以说是一件不可能实现的梦想，这也在一定程度上点燃了解封人群的旅游热情。旅游业也确实迎来了短暂的春天，但是在旅游业快速发展的过程中确实也出现了很多问题，尤其是一些黑心导游，想方设法引诱游客进团旅游，最终想尽一切办法从游客那里捞金，这种情况确实很容易影响游客旅游时的心情。
我觉得相关部门应该严格规范市场秩序，对于经常出现黑心导游的旅游景点要及时调查处理，并将结果公之于众。
旅游对每一位游客来说都是一种享受，遇上黑心导游确实很影响心情。所以我觉得如果广大游客遇到这种情况，一定不要轻易妥协，毕竟现在的互联网如此方便，快捷，对这种强买强卖的行为一定要大胆公开，并寻求有关部门的处理，依照相应的法律法规来维护自己的合法权益。
当然，作为游客，我觉得我们一定要在确保自己人身安全的前提下和导游争论，实在不行也一定要先妥协，然后再进行曝光。
从目前的发展态势来看，导游这个行业的情况还是非常混乱的，门槛也是比较低的，很多旅游景点的导游都是本地人，他们对当地的各种情况都非常了解，然而作为游客的我们面对的却是人生地不熟的情况，所以我觉得一定要确保自己的人身安全，避免与这种黑心导游发生肢体上的摩擦，事后再寻求有关部门的帮助。
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